SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


图片展示

官方加盟热线

157-3488-8071


图片展示
新闻资讯

热销产品

小林醇香奶茶

小林醇香奶茶

待议
笨笨醇香奶绿

笨笨醇香奶绿

待议
小林牛奶烧仙草

小林牛奶烧仙草

待议
笨笨烧仙草奶茶

笨笨烧仙草奶茶

待议
柠檬红茶

柠檬红茶

待议
柠檬绿茶

柠檬绿茶

待议
暴打香柠

暴打香柠

待议
金桔柠檬

金桔柠檬

待议
葡萄嘟嘟

葡萄嘟嘟

待议
询盘

在线询盘 更多+
  • 联系人 *

  • 手机 *

  • 描述

  • 提交

  • 验证码
    看不清?换一张
    取消
    确定

咨询内容:


你还没有添加任何产品

热门资讯

福州奶茶加盟店遇到差评怎么处理?

作者:福建小林笨笨餐饮管理公司 浏览: 发表时间:2021-12-27 09:54:48

       有些奶茶店经营者为了增加奶茶店的销售量,加入主流的外卖平台,但是如果有些顾客对综合评分不好,奶茶店会产生一些影响,如何处理呢?现在小林笨笨奶茶店加盟来具体介绍下。

     一、承担责任

     评价进行甄别差评是恶意的还是同行恶意的。当普通客户给出不好的评价时,主动承担责任,不要有负面的情况,在回答时应注意词语真诚让客户理解。恶意差评,面对与严重不符的恶意差评,搜集证据,比如通过差评图片杯套与门店现有杯套、吸管、纸袋与现售不符等理由,删除差评。

     二、做好评消除差评影响

     首先明确一个原则,当出现差评后,急于删除是每个店老板的本能反应。但从效率角度出发,门店开展活动,通过真实顾客的好评量提升,拉动分数的上升,效率会远远高于删除差评。

     三、及时总结

     遇到顾客差评后,福建奶茶加盟店的经营者要及时寻找原因,将原因找出来做出调整,确保以后不会再发生类似的错误。这样才能给消费者一个体验,才能让奶茶加盟店不断的积累口碑。

     奶茶加盟店遭遇差评怎么办?对于奶茶店来说,为了给消费者一个好的体验,一个小小的失误就可以导致很多改进的方法,那就是把奶茶店经营好。无论是在冬天还是夏天,福建小林笨笨奶茶加盟都在市场上是热卖的选择。锁定它的未来发展,不会让你失望。


福州奶茶加盟店遇到差评怎么处理?
有些奶茶店经营者为了增加奶茶店的销售量,加入主流的外卖平台,但是如果有些顾客对综合评分不好,奶茶店会产生一些影响,如何处理呢?现在福建小林笨笨奶茶店加盟来具体介绍下。
长按图片保存/分享
0
图片展示

官方加盟热线

157-3488-8071

 

总公司
福建小林笨笨餐饮管理有限公司
地址:福建省福州市高新区科技东路12、16、18号
华建大厦2#1101室-2

图片展示

招商加盟中心

图片展示

官方加盟热线

157-3488-8071

工作时间:
周一至周五(法定节假日除外)
夏季:上午8:30-12:00下午13:00-17:30 
冬季:上午8:30-12:00下午13:00-17:00 

总公司
福建小林笨笨餐饮管理有限公司
地址:福建省福州市高新区科技东路12、16、18号华建大厦2#1101室-2

图片展示

招商加盟中心

在线客服
联系方式
热线电话
157-3488-8071
二维码
二维码
在线客服
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了
闽ICP备2021014679号-1