SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

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提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

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奶茶店开店失败的原因有哪些?

作者:福建小林笨笨餐饮管理公司 浏览: 发表时间:2022-05-12 11:34:55

       茶饮行业的发展前景大家有目共睹,奶茶加盟项目,凭借着自身优势也一直倍受广大创业者的关注,但是依然有部分的投资创业者因为担心创业开奶茶店失败而踟蹰不前,但是福州奶茶加盟店开店失败的原因有哪些,可能他们却并没有太多的了解!今天小林笨笨小编在这里给大家简单的分析了一下原因,有兴趣的可以了解一下呀。

  1.行业竞争激烈:

  我们不难发现,一旦某个行业很赚钱,那么这个行业就会瞬时“遍地开花”,一条街上开设了多家奶茶店,甚至会有奶茶店一家挨着一家的开,这就出现了行业弊端,因为奶茶店一旦多起来,就会出现明显的竞争趋势,“弱肉强食”,一些竞争实力欠缺的奶茶店,就会面临失败的局面。因此开奶茶加盟店尽量选择在市场较为空缺的区域,大家懂得的,毕竟是“物以稀为贵”。

  2.产品价所值:

  加盟品牌度高,品牌影响力大,一般都有稳定的忠实顾客,但是这并不意味着产品在定价过程中就可以“毫无依据”,消费者在消费过程中并不是一味的追求“价高即质优”,而是更加的看中物美价廉,所以说,产品定价高,并不能让店铺快速的回本,反而会适得其反,让店铺的顾客更少,盈利可能性受限!

  3.租金投入偏多:

  很多投资创业者过度的看中店铺位置,一心想要在行业中做出一番作为,将店面选择在寸金寸土的区域,想着能够“开门红”,要知道店铺租金高,就意味着开店的成本投入增加了,想要实现盈利,发展空间不大。在选择店址时可以综合考量,与此同时和房东商量一下租金方面是否有回旋的余地。

  4.服务态度欠佳:

  一间奶茶加盟店能否长久的运营下去,不单单是依赖于合适的地理位置、恰当的经营管理方案以及美味健康的产品,这远远不够的,还要有赖于一个良好的服务态度,因为一个良好的服务态度可能直接的影响着店铺的客流量,同时也体现了对于顾客的尊重!有的店员对于进店的顾客爱答不理,或是置若罔闻,顾客看到这样的情况往往就会放弃购买,并留下不好的印象。因此奶茶店在日常的经营管理中一定要注意服务方面,哪怕是很小的一些细节,比如一个微笑、一句问候等,都会让顾客心里和脸上“乐开了花”。

  造成奶茶加盟店失败的原因多种多样,以上只是个参考,在开店的过程中一定要细心,同时要谦虚并热衷于学习,遇见问题时要迎难而上。同时懂得分析问题、寻找解决方法,这样才能够让奶茶加盟店在经营管理中更顺利。


奶茶店开店失败的原因有哪些?
茶饮行业的发展前景大家有目共睹,奶茶加盟项目,凭借着自身优势也一直倍受广大创业者的关注,但是依然有部分的投资创业者因为担心创业开奶茶店失败而踟蹰不前,但是福州奶茶加盟店开店失败的原因有哪些,可能他们却并没有太多的了解!今天小林笨笨小编在这里给大家简单的分析了一下原因,有兴趣的可以了解一下呀。
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