SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

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提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

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小林笨笨商家介绍奶茶店怎么提高客流量?

作者:福建小林笨笨餐饮管理公司 浏览: 发表时间:2022-05-12 11:38:55

       想知道一家奶茶加盟店的生意好不好,营业额高不高,只需要看一点就足够了,那就是“客流量”,显而易见,福建奶茶加盟店都鲜有人光顾了,还有什么盈利可言?因此,大多数的创业者都会比较关心奶茶加盟店如何提高客流量的问题,今天小林笨笨小编就这一问题同大家来简单的讲一讲,有兴趣的小伙伴可以往下看一看。

  1.定价合理易接受:

  奶茶产品的定价不是说想定多少,就定多少的,而是在了解消费者的消费能力的基础上。我们在生活中如果走进一家店发现菜单上的价格偏高,一般会有两种表现:一是找借口趁机转身离开,二是选择一款价格不那么高的凑合一下,终结果就是这家店你不会再去二次。所以说奶茶产品定价合理至关重要,只有将产品定价在消费者易于接受的范围之内,店铺才能有更多盈利的可能性。

  2.引导消费者购买:

  这是说通过一些辅助手段,终来达到让消费者消费的目的,能让消费者选择进店消费的因素有二:一时产品好喝,自身吸引力十足;二是环境使然,简单来说就是好奇心比较强,类似于我们看到店面有很多人就会想要去一探究竟。针对以上情况,奶茶加盟店可以在产品研发上多下功夫以及开展适当的促销活动。

  3.服务热情不过度:

  有句话叫“过犹不及”,说白了就是“物必反”,奶茶加盟店不能忽视服务的作用,但是也要把握好度,不是所有人都可以抵挡得住面面俱到的服务,每个人都需要空间的,顾客到店可以面带微笑的询问其需求,如果一时无法决定,可以先行离开并告知顾客有需要时可以随时找你,这能够让消费者来购买奶茶时更加的满意以及舒适。

  想要提升店铺的客流,就要在小细节上多下功夫,同时有针对性的进行引导,可以使我们的奶茶店获得更好的经营状态以及更高的利益。


小林笨笨商家介绍奶茶店怎么提高客流量?
想知道一家奶茶加盟店的生意好不好,营业额高不高,只需要看一点就足够了,那就是“客流量”,显而易见,福建奶茶加盟店​都鲜有人光顾了,还有什么盈利可言?因此,大多数的创业者都会比较关心奶茶加盟店如何提高客流量的问题,今天小林笨笨小编就这一问题同大家来简单的讲一讲,有兴趣的小伙伴可以往下看一看。
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