SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

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福州小林笨笨餐饮管理有限公司

Fuzhou Xiaolin Benben Catering Management Co., Ltd

福州小林笨笨餐饮管理有限公司旗下【小林笨笨】是一家从高校走出来的,以年轻人文化为主题,去感受年轻市场,年轻文化,打造成年轻人拥戴的新茶饮品牌。
      小林笨笨以“百折不挠、乐观豁达、大智若愚”为企业核心思想,打造一种“笨”人有福气,“笨”人有潜力的励志形象;鼓励能够大家脚踏实地做人,单纯真诚,温暖阳光,积极向上。
       以其完善的经营模式,完善的制作技术,周到的服务,优良的品质为生存根本,健康的茶饮蕴含着年轻、时尚的现代气息,却又不失沉稳、儒雅、潇洒的传统文化气息,让追求美食的消费者能够放心、安心、舒心地食用。

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精选茶叶,经焙火工艺留有余香,滋味醇厚,入口回甘,芳香四溢,仿佛置身于茶叶花园,茶香与花香包覆,琢磨不透的香气甚是迷人

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新鲜手作奶茶,新式茶饮倡导者!着力打造新式茶饮精细味蕾体验,给新一代的年轻人一杯新能量!

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